tuntutan masyarakat saat ini adalah pelayanan yang baik , cepat, mudah dan ekonomis. pelayanan kesehatan juga tidak luput dari permintaan itu. saat ini bukan zamanya lagi pegawai adalah pengusa. pegawai adalah pelayan.
cara pertama adalah komputerisasi. dengan komputerisasi, pencarian medical record jadi cepat. mencegah pencatatan ulang diagnosa . juga mengurangi jumlah petugas.